Politica di rimborso

Da Elite-Fanstore, la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. In caso di errore nell'ordine o di difetto su un prodotto, procediamo al rimborso a determinate condizioni.

Vi preghiamo quindi di rispettare le seguenti condizioni:

1. Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali
2. I prodotti devono essere accompagnati dall'imballaggio originale.
3. Le maglie personalizzate non sono idonee per i rimborsi.
4. Gli errori di taglia non sono responsabilità del nostro team e non effettuiamo cambi per questo motivo. Vi preghiamo di consultare attentamente la guida alle taglie nella descrizione dei prodotti.
5. Dovete contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine.
6. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione dell'articolo restituito.
7. Gli articoli in saldo o in promozione non sono idonei per il rimborso, ma possono essere cambiati con un articolo di valore equivalente.

Per avviare un reso e richiedere un rimborso, seguite questi passaggi:

1. Contattate il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@elite-fanstore.com, indicando il numero dell'ordine, il motivo del reso e, se possibile, delle foto del prodotto interessato.
2. Imballate accuratamente l'articolo da restituire insieme a una copia della fattura o della conferma d'ordine.
3. Spedite l'articolo all'indirizzo fornito nelle istruzioni di reso, utilizzando un servizio con tracciamento per evitare problemi legati a smarrimenti o danni durante il trasporto.

Si prega di notare che Elite-Fanstore si riserva il diritto di rifiutare un rimborso se le condizioni sopra indicate non sono rispettate. Se avete domande riguardo alla nostra politica di rimborso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.