Rückerstattungsrichtlinie

Bei Elite-Fanstore hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Im Falle eines Bestellfehlers oder eines Mangels an einem Produkt erstatten wir unter bestimmten Bedingungen den Kaufpreis zurück.

Bitte beachten Sie daher die folgenden Bedingungen:

1. Das Produkt muss im Originalzustand zurückgesendet werden
2. Die Produkte müssen mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.
3. Trikot mit Bedruckung sind nicht erstattungsfähig.
4. Größenfehler liegen nicht in der Verantwortung unseres Teams und wir tauschen aus diesem Grund nicht um. Bitte beachten Sie sorgfältig die Größentabelle in der Produktbeschreibung.
5. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.
6. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels.
7. Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel sind nicht erstattungsfähig, können jedoch gegen einen Artikel von gleichem Wert umgetauscht werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten und eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter info@elite-fanstore.com, geben Sie Ihre Bestellnummer, den Rücksendegrund und, wenn möglich, Fotos des betreffenden Produkts an.
2. Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel sorgfältig zusammen mit einer Kopie Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung.
3. Senden Sie den Artikel an die in den Rücksendeanweisungen angegebene Adresse und verwenden Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung, um Probleme durch Verlust oder Beschädigung während des Transports zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass sich Elite-Fanstore das Recht vorbehält, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind. Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.