Onde está a minha encomenda?
Acompanhar a minha encomenda
Introduza o seu número de seguimento para consultar o percurso da sua encomenda.
Seguimento da encomenda
Como seguir a sua encomenda?
-
O seu número
Introduza o número de seguimento recebido no e-mail de confirmação de expedição.
-
Um clique
Clique no botão «Seguir a encomenda».
-
O seguimento
As informações mais recentes aparecem diretamente nesta página.
- As primeiras informações de seguimento podem demorar algum tempo a aparecer após a expedição.
- Se precisar, o ícone amarelo do módulo de seguimento traduz a página para o seu idioma.
Não encontra o seu número?
- O número de seguimento é enviado por e-mail no momento da expedição, não no da encomenda.
- Verifique também a pasta de spam ou lixo eletrónico.
- A preparação leva 2 a 5 dias úteis: se a encomenda for mais recente, ainda está em produção e não tem número.
- Passado esse prazo sem e-mail nosso, escreva-nos com o número da encomenda e reenviamos.
Alguma dificuldade?
Contacte-nos: