Ist Elite Fanstore seriös? Diese Frage stellen sich viele Fans vor ihrer ersten Bestellung, und sie ist völlig verständlich: Im Internet reicht ein günstiger Preis allein nicht aus. Man möchte auch wissen, wer verkauft, wie man bezahlt, wie das Paket ankommt und was passiert, wenn es einmal ein Problem gibt.
Statt Sie zu bitten, uns einfach beim Wort zu nehmen, geht dieser Artikel Punkt für Punkt alles durch, was Sie selbst überprüfen können: das Unternehmen hinter dem Shop, die Zahlung, den Versand und die Sendungsverfolgung, die Rückgaberegeln, die Qualität der Trikots, die Personalisierung und die Wege, uns zu erreichen. Wir sprechen auch über die Grenzen, denn eine gelungene Bestellung ist vor allem eine gut vorbereitete Bestellung.
Zum Schluss finden Sie eine einfache Methode, um Online-Bewertungen richtig zu lesen, und fünf Checks, mit denen sich fast alle bösen Überraschungen vermeiden lassen, bei uns wie anderswo.
Ja: Elite Fanstore ist ein seit 2018 auf Fußballtrikots spezialisierter Shop, mit einem im Impressum ausgewiesenen Unternehmen, sicherer Zahlung, einer Sendungsnummer für jedes Paket und schriftlich festgelegten Versand- und Rückgabebedingungen.
- Die Zahlung läuft über eine sichere Zahlungsseite: Ihre Bankdaten sind für den Shop niemals sichtbar.
- Jedes versandte Paket erhält eine Sendungsnummer, die Sie auf unserer eigenen Tracking-Seite abfragen können.
- Beflockte Trikots sind von der Erstattung ausgeschlossen, und bei einer falsch gewählten Größe ist kein Umtausch möglich: Die Größentabelle ist Ihr bester Verbündeter.
- Der Kundenservice antwortet per E-Mail und über WhatsApp (nur schriftliche Nachrichten), dazu gibt es auf der gesamten Website einen „Hilfe“-Assistenten.
- Nehmen Sie sich vor der Bestellung fünf Minuten Zeit, um Größe, Trikotversion und Beflockung zu prüfen.
Wer steckt hinter Elite Fanstore?
Elite Fanstore ist ein auf Fußballtrikots spezialisierter Onlineshop, gegründet von zwei Fußballbegeisterten, die seit 2018 Fußballtrikots verkaufen. Die Grundidee ist dieselbe geblieben: die Trikots von Vereinen und Nationalmannschaften für alle Fans erschwinglich zu machen, ohne bei der Sorgfalt für jede einzelne Bestellung Abstriche zu machen.
Das Sortiment ist im Laufe der Saisons stark gewachsen. Sie finden dort die großen europäischen Vereine, von unserer Auswahl an PSG-Trikots bis zu spanischen, englischen oder italienischen Klubs, Nationalteams wie die französische Nationalmannschaft, eine große Kollektion an Retro-Trikots für Nostalgiker, aber auch Outfits für die Kleinsten, Trainingsanzüge und andere Sportarten wie Basketball oder die Formel 1.
Ein Punkt zählt besonders, wenn man sich fragt, ob eine Website seriös ist: zu wissen, wer sie betreibt. Das Unternehmen, das den Shop führt, seine Registernummer und seine Anschrift stehen in unserem Impressum, das Sie über die Fußzeile erreichen. Unsere Geschichte und unsere Arbeitsweise sind auf der Seite Über uns ausführlich beschrieben.
Die MethodeWoran erkennt man einen seriösen Shop für günstige Fußballtrikots?
Einen seriösen Shop für günstige Fußballtrikots erkennt man an konkreten Merkmalen, die schon vor der Bestellung sichtbar sind. Es sind dieselben Kriterien, die für jeden Onlineshop gelten: ein identifizierbares Unternehmen, schriftliche Bedingungen, ein erreichbarer Kontakt, eine sichere Zahlung und eine Sendungsverfolgung. Fehlt eines dieser Elemente, nehmen Sie sich die Zeit, nach dem Grund zu suchen.
Hier sehen Sie, wo Sie jedes davon auf unserer Website finden, damit Sie selbst nachprüfen können, statt uns einfach beim Wort zu nehmen.
| Kriterium | Worauf Sie achten sollten | Wo Sie es bei uns prüfen |
|---|---|---|
| Identifizierbares Unternehmen | Firmenname, Registernummer, Anschrift | Impressum |
| Transparenter Versand | Ablauf, Lieferzeiten und Kosten schwarz auf weiß | Versandbedingungen |
| Klare Rückgaberegeln | Bedingungen, Vorgehen und Art der Erstattung | Rückerstattungsrichtlinie |
| Erreichbarer Kontakt | Eine E-Mail-Adresse und ein Kanal, über den geantwortet wird | Häufige Fragen |
| Sendungsverfolgung | Eine Sendungsnummer und ein Tool, um sie abzufragen | Bestellung verfolgen |
| Ausführliche Größenangaben | Maße in Zentimetern, je nach Produktart | Größentabelle Fußball |
Ein niedriger Preis ist an sich nicht verdächtig: Stutzig machen sollte Sie fehlende Transparenz. Ein Shop, der seine Bedingungen, seine Identität und seine Kontaktmöglichkeiten offenlegt, stellt sich bewusst der Überprüfung.
Ist die Zahlung bei Elite Fanstore sicher?
Ja. Beim Bezahlen werden Sie auf eine sichere Zahlungsseite mit verschlüsselter Verbindung weitergeleitet (das kleine Schloss in der Adressleiste). Ihre Bankdaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und sind für den Shop nie sichtbar: Wir sehen weder Ihre vollständige Kartennummer noch Ihren Sicherheitscode.
Sie können mit den gängigsten Zahlungsmitteln bezahlen. Je nach Land können beim Bezahlschritt automatisch weitere lokale Zahlungsarten erscheinen.
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Bancontact
- MB WAY
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Artikel, Größen und Personalisierungsoptionen. Bewahren Sie sie gut auf: Ihre Bestellnummer wird bei jeder Frage an den Kundenservice benötigt.
Geben Sie Ihre Bankdaten niemals per E-Mail, Nachricht oder Telefon weiter, auch nicht an jemanden, der sich als unser Kundenservice ausgibt. Der einzige Ort, an dem Sie sie eingeben, ist die Zahlungsseite des Shops.
Versand und Sendungsverfolgung: Wie läuft das ab?
Ihre Bestellung durchläuft immer denselben Weg, und Sie werden bei jedem wichtigen Schritt informiert. Das Prinzip: Vorbereitung, Versand mit Sendungsnummer, dann Zustellung bis zu Ihnen nach Hause.
Wir prüfen Ihre Artikel, und wenn Sie eine Beflockung oder Patches gewählt haben, bringt unser Team die Personalisierung vor dem Versand an.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Eine bereits versandte Bestellung kann nicht mehr storniert werden.
Geben Sie Ihre Nummer auf der Seite Bestellung verfolgen ein: Die neuesten Informationen des Versanddienstleisters werden direkt angezeigt, in Ihrer Sprache.
Prüfen Sie bei der Zustellung den Zustand des Pakets und seinen Inhalt, bevor Sie beim Zusteller unterschreiben.
Die aktuellen Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen und in den FAQ. Der Standardversand ist ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos; dieser Betrag steht auf denselben Seiten und wird Ihnen im Warenkorb noch einmal angezeigt.
Zwei Sonderfälle sind schriftlich geregelt. Ist ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig, meldet sich unser Team bei Ihnen und bietet Ihnen ein Guthaben oder eine Erstattung an. Und bei internationalen Sendungen können je nach Land Zollgebühren anfallen: Diese trägt der Empfänger.
Die ersten Tracking-Informationen können nach dem Versand etwas Zeit brauchen, bis sie erscheinen. Tut sich nach einigen Tagen nichts, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Rückgabe und Erstattung: die wichtigsten Regeln
Bei einem mangelhaften Produkt oder einem Fehler in Ihrer Bestellung können Sie eine Erstattung beantragen, sofern Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kontaktieren. Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Erstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist.
Nicht jeder Fall wird gleich behandelt. Wählen Sie Ihren Fall aus:
Ein Mangel am Produkt? Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@elite-fanstore.com, mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos des Mangels. Wir teilen Ihnen dann das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse mit. Denken Sie daran, für die Rücksendung einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen.
Sie haben nicht den richtigen Artikel erhalten? Das Vorgehen ist dasselbe: Kontaktieren Sie uns zügig mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels. Je genauer Ihre Nachricht ist (erwarteter Artikel, erhaltener Artikel, Größe), desto schneller kommt die Antwort.
Die Größe passt nicht? Unsere Richtlinie sieht bei einer falsch gewählten Größe keinen Umtausch vor. Genau deshalb verweist jede Produktseite auf eine Größentabelle in Zentimetern. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie vor der Bestellung beim Kundenservice nach: Wir helfen Ihnen gern bei der Wahl.
Ihr Trikot ist personalisiert? Ein Trikot, das mit Ihrem Namen oder dem eines Spielers beflockt ist, wird eigens für Sie personalisiert: Es ist von der Erstattung ausgeschlossen. Prüfen Sie Name, Nummer und Patches im Warenkorb sorgfältig, bevor Sie bestellen, denn genau dort entscheidet sich alles.
Für Artikel, die im Angebot gekauft wurden, gilt eine besondere Regel, und das vollständige Vorgehen (Rücksendeadresse, beizufügende Nachweise) ist in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Wenn Ihnen eine Regel unklar erscheint, fragen Sie lieber vor dem Kauf als danach: So lassen sich Missverständnisse am besten vermeiden.
Die ProdukteWelche Qualität können Sie von einem Trikot von Elite Fanstore erwarten?
Die Qualität eines Trikots hängt zunächst von seiner Version ab. Bei uns gibt es die meisten aktuellen Modelle in der Fan-Version, mit bequemem Schnitt für den Alltag, und einige auch in der Spieler-Version: körpernäher, mit atmungsaktivem Funktionsstoff und hochwertigeren Details. Die Retro-Trikots wiederum übernehmen den geraden Schnitt der damaligen Modelle.
| Version | Schnitt | Größen | Unser Tipp |
|---|---|---|---|
| Fan | Bequem, für den Alltag | S bis 4XL | Ihre gewohnte Größe |
| Spieler | Slim, körpernah | S bis 2XL | Im Zweifel eine Größe größer |
| Retro | Gerade, wie damals | S bis 2XL | Vergleichen Sie die Zentimeter |
Jede Produktseite zeigt das Trikot auf Fotos und gibt seine Version sowie die verfügbaren Größen an. Nehmen Sie sich die Zeit, sie anzusehen: Genau dieses Trikot erhalten Sie. Was die beiden Versionen im Detail unterscheidet, erfahren Sie in unserem Vergleich Fan-Version oder Spieler-Version, und woraus der Stoff tatsächlich besteht, in unserem Artikel über die Materialien eines Fußballtrikots.
Beflockung und Patches: unser Angebot
Sie können Ihr Trikot direkt auf der Produktseite personalisieren: Name, Nummer, Text und Patches. Bei den Trikots der aktuellen Saison werden Namen und Nummern der Spieler aus dem Kader direkt vorgeschlagen, damit sich keine Tippfehler einschleichen. Sie möchten lieber Ihren eigenen Namen? Wählen Sie einfach Ihre eigene Beflockung und geben Sie ihn ein.
Patches stehen in der Regel für einen Wettbewerb oder einen gewonnenen Titel. Sie werden als Foto angezeigt, damit Sie genau wissen, was Sie hinzufügen, und wir wählen den Patch, der am besten zur Saison und zum Team passt. Über eine Option können Sie sogar das Foto Ihres eigenen Patches hochladen.
Alle Schritte werden auf unserer Seite So personalisieren Sie Ihr Trikot erklärt. Und wenn Sie noch überlegen, welchen Namen Sie aufflocken lassen möchten, finden Sie unsere Ideen im Artikel welcher Name und welche Nummer aufs Trikot gehören.
Ein personalisiertes Trikot wird eigens für Sie angefertigt und ist von der Erstattung ausgeschlossen. Ein Tippfehler lässt sich nach der Bestätigung nicht mehr korrigieren: Prüfen Sie Ihren Warenkorb Buchstabe für Buchstabe.
Wie erreichen Sie den Kundenservice?
Am einfachsten schreiben Sie an info@elite-fanstore.com und geben dabei Ihre Bestellnummer an. Wir antworten auch über WhatsApp, ausschließlich per Textnachricht (unter dieser Nummer, die in unseren häufigen Fragen steht, werden keine Anrufe angenommen), sowie über unsere sozialen Netzwerke und Telegram.
Auf jeder Seite der Website öffnet die Schaltfläche „Hilfe“ unten am Bildschirm einen Assistenten, der die häufigsten Fragen beantwortet: Sendungsverfolgung, Größen, Personalisierung, Versand. Er führt Sie mit wenigen Klicks zur richtigen Information und bei Bedarf zu unserem Team.
Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie die Situation in zwei oder drei Sätzen und fügen Sie bei einem Produkt ein Foto bei. Eine vollständige Nachricht erspart mehrfaches Hin und Her.
Wie liest man Erfahrungen und Bewertungen zu Elite Fanstore richtig?
Kundenbewertungen sind wertvoll, vorausgesetzt, man liest sie mit Methode. Eine Durchschnittsnote allein sagt wenig aus: Entscheidend ist, was in den Bewertungen steht, wann sie verfasst wurden und wie der Shop auf Anmerkungen reagiert.
Ein Shop entwickelt sich weiter: Die Bewertungen der letzten Monate spiegeln die heutige Situation besser wider als solche von vor mehreren Jahren.
Sie zeigen, worauf man wirklich achten sollte, oft auf die Größe oder die Lieferzeit, und helfen Ihnen einzuschätzen, ob das Problem Sie betrifft.
Eine Bewertung zum Versand, zum Schnitt oder zur Beflockung sagt jeweils etwas anderes aus. Suchen Sie nach denen, die zu Ihrem Kauf passen.
Vergleichen Sie Bewertungen auf verschiedenen Plattformen, auch auf unabhängigen Bewertungsportalen, statt sich auf eine einzige Seite zu verlassen.
Denken Sie schließlich daran, dass eine negative Bewertung oft auf einer unklaren Erwartung beruht: eine Größe, die ohne Blick in die Größentabelle gewählt wurde, oder eine Spieler-Version, bei der man einen weiten Schnitt erwartet hatte. Genau dafür gibt es den nächsten Abschnitt.
Richtig bestellenFünf Checks für eine Bestellung ohne böse Überraschung
Die allermeisten Enttäuschungen bei einem online bestellten Trikot lassen sich vermeiden, bevor Sie auf „Bezahlen“ klicken. Hier sind die fünf Checks, die wir allen unseren Kunden empfehlen.
Messen Sie ein Trikot, das Sie gern tragen, flach liegend aus und vergleichen Sie die Werte mit der Größentabelle für Fußballtrikots. Unser Artikel zur Wahl der richtigen Trikotgröße erklärt die Methode im Detail.
Fan oder Spieler: Der Schnitt ist nicht derselbe. Die Bezeichnung der Version steht im Titel jeder Produktseite.
Name, Nummer, Patches: Kontrollieren Sie alles im Warenkorb über „Ändern“, bevor Sie bestellen.
Unsere Angebote werden automatisch im Warenkorb angewendet, zum Beispiel 3 kaufen, 1 gratis. Die Bedingungen finden Sie ausführlich auf der Seite Rabatte und Gruppenpreise.
Die Bestell- und die Versandbestätigung enthalten alles, was Sie brauchen werden: Bestellnummer und Sendungsnummer.
Sie suchen Ihr nächstes Trikot? Stöbern Sie in den Vereinstrikots, der Kinderkollektion oder allen Neuheiten im Shop.
Häufige Fragen
Ja. Der Shop ist seit 2018 auf Fußballtrikots spezialisiert, das Unternehmen dahinter ist im Impressum ausgewiesen, die Zahlung läuft über eine sichere Zahlungsseite und jedes versandte Paket erhält eine Sendungsnummer. Die Versand- und Erstattungsbedingungen sind schriftlich festgehalten und vor jeder Bestellung einsehbar.
Sobald Ihr Paket verschickt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Geben Sie sie auf der Seite Bestellung verfolgen ein, um die neuesten Informationen des Versanddienstleisters zu sehen. Die ersten Schritte können nach dem Versand etwas Zeit brauchen, bis sie erscheinen.
Akzeptiert werden Karten von Visa, Mastercard und American Express sowie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Je nach Land können auch lokale Zahlungsarten wie Bancontact oder MB WAY erscheinen. Die Zahlung erfolgt über eine sichere Zahlungsseite, und der Shop hat nie Zugriff auf Ihre Bankdaten.
Nein. Ein mit Name, Nummer oder Patches personalisiertes Trikot wird eigens für Sie angefertigt und ist von der Erstattung ausgeschlossen. Prüfen Sie Ihre Beflockung im Warenkorb sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Die Richtlinie des Shops sieht bei einer falsch gewählten Größe keinen Umtausch vor. Vergleichen Sie vor der Bestellung Ihre Maße mit der Größentabelle in Zentimetern und lassen Sie sich im Zweifel vom Kundenservice beraten. Bei einer Spieler-Version nehmen Sie eine Größe größer, wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken.
Schreiben Sie an info@elite-fanstore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Der Kundenservice antwortet auch über WhatsApp, ausschließlich per Textnachricht, sowie über die sozialen Netzwerke und Telegram. Der Assistent „Hilfe“, auf jeder Seite der Website verfügbar, beantwortet die häufigsten Fragen.
Ist Elite Fanstore seriös? Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen das Rüstzeug gegeben hat, das anhand konkreter Anhaltspunkte selbst zu beurteilen. Ein seriöser Shop für günstige Trikots ist ein Shop, der sagt, wer er ist, seine Regeln erklärt und erreichbar bleibt. Diesen Anspruch stellen wir bei jeder Bestellung an uns selbst.