Política de reembolso

En Elite-Fanstore, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. En caso de error en el pedido o defecto en un producto, realizamos el reembolso bajo ciertas condiciones.

Por favor, respete las siguientes condiciones:

1. El producto debe ser devuelto en su estado original
2. Los productos deben ir acompañados del embalaje original.
3. Las camisetas personalizadas no son elegibles para reembolsos.
4. Los errores de talla no son responsabilidad de nuestro equipo y no realizamos cambios por este motivo. Por favor, consulte cuidadosamente la guía de tallas en la descripción de los productos.
5. Debe contactarnos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
6. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra inicial, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción e inspección del artículo devuelto.
7. Los artículos en oferta o promoción no son elegibles para reembolso, pero pueden ser cambiados por un artículo de valor equivalente.

Para iniciar una devolución y solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@elite-fanstore.com, indicando su número de pedido, el motivo de la devolución y, si es posible, fotos del producto en cuestión.
2. Empaque cuidadosamente el artículo a devolver junto con una copia de su factura o confirmación de pedido.
3. Envíe el artículo a la dirección proporcionada en las instrucciones de devolución, utilizando un servicio con seguimiento para evitar problemas relacionados con pérdida o daños durante el transporte.

Tenga en cuenta que Elite-Fanstore se reserva el derecho de rechazar un reembolso si no se cumplen las condiciones anteriores. Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.