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Por lo tanto, respete las siguientes condiciones:
- El producto debe devolverse en su estado original.
- Los productos deben estar acompañados del embalaje original .
- Las camisetas impresas no son elegibles para reembolsos.
- Los errores de talla no son responsabilidad de nuestro equipo y no realizamos cambios por este motivo. Consulta atentamente la guía de tallas en la descripción del producto.
- Debes contactarnos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.
- Los reembolsos se emitirán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.
- Los artículos en oferta o promocionales no son elegibles para reembolso, pero pueden cambiarse por un artículo de igual valor.
Para iniciar una devolución y solicitar un reembolso, siga estos pasos:
- Contacta con nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico a info@elite-fanstore.com , indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y, si es posible, fotos del producto afectado.
- Empaque cuidadosamente el artículo a devolver y una copia de su factura o confirmación de pedido.
- Envíe el artículo a la dirección proporcionada en las instrucciones de devolución, utilizando un servicio rastreable para evitar problemas relacionados con pérdidas o daños durante el transporte.
Tenga en cuenta que Elite-fanstore se reserva el derecho de rechazar un reembolso si no se cumplen las condiciones anteriores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
