Är Elite Fanstore seriös? Det är frågan många supportrar ställer sig inför sin första beställning, och den är befogad: på nätet räcker det inte med ett bra pris, du behöver också veta vem som säljer, hur du betalar, hur paketet kommer fram och vad som händer om något går fel.
I stället för att be dig ta oss på orden går den här artikeln punkt för punkt igenom allt du kan kontrollera själv: företaget bakom butiken, betalningen, leveransen och spårningen, returreglerna, tröjornas kvalitet, personaliseringen och sätten att kontakta oss. Vi tar också upp begränsningarna, eftersom en lyckad beställning först och främst är en väl förberedd beställning.
Till sist hittar du en enkel metod för att läsa omdömen på nätet, och fem vanor som förebygger nästan alla obehagliga överraskningar, både hos oss och på andra ställen.
Ja: Elite Fanstore är en butik som har specialiserat sig på fotbollströjor sedan 2018, med ett företag som anges i den juridiska informationen, säker betalning, ett spårningsnummer för varje paket och skriftliga leverans- och returvillkor.
- Betalningen sker på en säker sida: butiken ser aldrig dina kortuppgifter.
- Varje skickat paket får ett spårningsnummer som du kan följa på vår särskilda spårningssida.
- Tröjor med tryck återbetalas inte och fel storlek ger ingen rätt till byte: storleksguiden är din bästa vän.
- Kundtjänst svarar via e-post och WhatsApp (skriftliga meddelanden), och en ”Hjälp”-assistent finns på hela sajten.
- Ta fem minuter innan du beställer för att kontrollera storleken, tröjans version och ditt tryck.
Vem står bakom Elite Fanstore?
Elite Fanstore är en webbutik som är specialiserad på fotbollströjor, grundad av två entusiaster som har sålt fotbollströjor sedan 2018. Grundidén är fortfarande densamma: att göra klubbarnas och landslagens tröjor tillgängliga för alla supportrar, utan att göra avkall på omsorgen kring varje beställning.
Sortimentet har vuxit kraftigt säsong för säsong. Här hittar du de stora europeiska klubbarna, från vårt urval av PSG-tröjor till spanska, engelska och italienska klubbar, landslag som Frankrikes landslag, en stor kollektion med retrotröjor för nostalgikerna, men också kläder för de yngsta, träningsoveraller och andra sporter som basket och Formel 1.
En sak väger extra tungt när man undrar om en sajt är seriös: att veta vem som driver den. Företaget som driver butiken, dess registreringsnummer och adress står i vår juridiska information, som du når från sidfoten. Vår historia och vårt arbetssätt beskrivs på sidan om oss.
MetodenHur känner du igen en seriös sajt för billiga fotbollströjor?
En seriös sajt för billiga fotbollströjor känns igen på konkreta saker som syns redan innan du beställer. Det är samma kriterier som gäller för vilken webbutik som helst: ett identifierbart företag, skriftliga villkor, en kontakt som går att nå, säker betalning och paketspårning. Om något av detta saknas, ta dig tid att ta reda på varför.
Här ser du var du hittar vart och ett av dem på vår sajt, så att du kan kontrollera själv i stället för att ta oss på orden.
| Kriterium | Vad du ska se efter | Var du kontrollerar det hos oss |
|---|---|---|
| Identifierbart företag | Företagsnamn, registreringsnummer, adress | Juridisk information |
| Tydlig leveransinformation | Steg, leveranstider och kostnader svart på vitt | Leveranspolicy |
| Tydliga returregler | Villkor, tillvägagångssätt och sätt för återbetalning | Återbetalningspolicy |
| Nåbar kontakt | En e-postadress och en kanal där du får svar | Vanliga frågor |
| Paketspårning | Ett spårningsnummer och ett verktyg för att följa paketet | Spåra min beställning |
| Detaljerade storlekar | Mått i centimeter, per produkttyp | Storleksguide för fotbollströjor |
Ett lågt pris är inte misstänkt i sig: det är bristen på öppenhet som ska få dig att reagera. En butik som visar sina villkor, vem den är och hur du kontaktar den låter sig granskas.
Är betalningen säker hos Elite Fanstore?
Ja. När du ska betala skickas du till en säker betalningssida med krypterad anslutning (det lilla hänglåset i adressfältet). Dina kortuppgifter hanteras av betalleverantören och syns aldrig för butiken: vi ser varken ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod.
Du kan betala med de vanligaste betalsätten. Beroende på vilket land du bor i kan även andra lokala alternativ dyka upp automatiskt i betalningssteget.
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Bancontact
- MB WAY
När beställningen är lagd får du ett bekräftelsemejl med en sammanfattning av dina artiklar, storlekar och personaliseringsval. Spara det noga: ordernumret behövs för alla frågor till kundtjänst.
Lämna aldrig ut dina kortuppgifter via e-post, meddelande eller telefon, inte ens till någon som påstår sig vara vår kundtjänst. Det enda stället där du ska ange dem är butikens betalningssida.
Leverans och paketspårning: hur går det till?
Din beställning följer alltid samma väg, och du får besked vid varje viktigt steg. Principen: förberedelse, utskick med spårningsnummer och sedan transport hela vägen hem till dig.
Vi kontrollerar dina artiklar och, om du har valt tryck eller patchar, sätter vårt team dit personaliseringen innan paketet skickas.
Du får ett mejl som bekräftar att paketet har skickats, med ditt spårningsnummer. En beställning som har skickats kan inte längre avbeställas.
Ange ditt nummer på sidan spåra min beställning: transportörens senaste information visas direkt, på ditt språk.
Kontrollera paketets skick och innehåll vid leveransen, innan du skriver under transportörens kvittens.
Aktuella tider för förberedelse och leverans står i vår leveranspolicy och i FAQ:n. Standardfrakten är gratis över ett visst köpbelopp, som anges på samma sidor och visas i din varukorg.
Två särskilda situationer finns reglerade skriftligt. Om en produkt tillfälligt är slut i lager skriver vårt team till dig och erbjuder ett tillgodohavande eller en återbetalning. Och vid internationella försändelser kan tullavgifter tillkomma beroende på land: de betalas av mottagaren.
Den första spårningsinformationen kan dröja en stund efter att paketet har skickats. Om inget händer efter några dagar, skriv till oss och ange ditt ordernummer.
Returer och återbetalningar: reglerna du behöver känna till
Om en produkt är defekt eller om något har blivit fel i din beställning kan du begära återbetalning, förutsatt att du kontaktar oss inom 14 dagar efter att du tagit emot den. Produkten ska returneras i ursprungligt skick, i originalförpackningen. Återbetalningen görs till det betalsätt du använde vid köpet, när artikeln har tagits emot och kontrollerats.
Alla situationer hanteras inte på samma sätt. Välj din:
Är produkten defekt? Skriv till info@elite-fanstore.com inom 14 dagar efter att du tagit emot den, med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och bilder på felet. Vi berättar sedan hur du går vidare och vilken returadress som gäller. Tänk på att skicka returen med spårbar frakt.
Fick du fel artikel? Tillvägagångssättet är detsamma: kontakta oss snabbt med ditt ordernummer och en bild på artikeln du fick. Ju mer exakt ditt meddelande är (förväntad artikel, mottagen artikel, storlek), desto snabbare får du svar.
Passar inte storleken? Vår policy ger ingen möjlighet till byte vid fel storlek. Det är därför varje produktsida länkar till en storleksguide i centimeter. Är du osäker, fråga kundtjänst innan du beställer: vi hjälper dig gärna att välja.
Är din tröja personaliserad? En tröja med ditt namn eller en spelares namn i tryck är personaliserad just för dig: den återbetalas inte. Läs noga igenom namn, nummer och patchar i varukorgen innan du bekräftar, det är där allt avgörs.
För artiklar som köpts på rea gäller en särskild regel, och hela tillvägagångssättet (returadress, underlag att bifoga) beskrivs i vår återbetalningspolicy. Om en regel känns oklar, fråga hellre före köpet än efter: det är det bästa sättet att undvika missförstånd.
ProdukternaVilken kvalitet kan du vänta dig av en tröja från Elite Fanstore?
En tröjas kvalitet beror först och främst på vilken version det är. Hos oss finns de flesta nya modeller i supporterversion, med en bekväm passform gjord för vardagsbruk, och vissa i spelarversion, som sitter närmare kroppen, med ett tekniskt, andningsbart tyg och mer genomarbetade detaljer. Retrotröjorna har i sin tur samma raka passform som modellerna från den tiden.
| Version | Passform | Storlekar | Vårt tips |
|---|---|---|---|
| Supporter | Bekväm, för vardagsbruk | S till 4XL | Din vanliga storlek |
| Spelare | Slim, nära kroppen | S till 2XL | En storlek större om du är osäker |
| Retro | Rak, som på den tiden | S till 2XL | Jämför centimetrarna |
Varje produktsida visar tröjan på bild och anger version och tillgängliga storlekar. Ta dig tid att titta på dem: det är just den tröjan du får. Vill du förstå i detalj vad som skiljer de två versionerna åt kan du läsa vår jämförelse supporterversion eller spelarversion, och vill du veta vad tyget egentligen består av finns vår artikel om vad en fotbollströja är gjord av.
Tryck och patchar: det här erbjuder vi
Du kan personalisera din tröja direkt på produktsidan: namn, nummer, text och patchar. På säsongens tröjor föreslås spelartruppens namn och nummer direkt, så att du slipper stavfel. Vill du hellre ha ditt eget namn? Välj bara eget tryck och skriv in det.
Patcharna står oftast för en turnering eller en vunnen titel. De visas med bild så att du vet exakt vad du lägger till, och vi väljer den patch som stämmer bäst med säsongen och laget. Det finns till och med ett alternativ där du kan skicka en bild på din egen patch.
Alla steg förklaras på vår sida så personaliserar du din tröja. Och om du fortfarande funderar på vilket namn du ska trycka har vi samlat idéer i artikeln vilket namn och nummer du ska ha på tröjan.
En personaliserad tröja görs speciellt för dig och återbetalas inte. Ett stavfel går inte att rätta när beställningen väl är bekräftad: läs igenom varukorgen bokstav för bokstav.
Hur kontaktar du kundtjänst?
Enklast är att skriva till info@elite-fanstore.com och ange ditt ordernummer. Vi svarar också på WhatsApp, men endast via skriftliga meddelanden (inga samtal tas emot på numret, som du hittar under vanliga frågor), samt via våra sociala medier och Telegram.
På varje sida av sajten öppnar knappen ”Hjälp” längst ner på skärmen en assistent som svarar på de vanligaste frågorna: orderspårning, storlekar, personalisering, leverans. Den leder dig till rätt information med några klick, och vidare till vårt team vid behov.
Ange alltid ditt ordernummer, beskriv situationen med två eller tre meningar och bifoga en bild om det gäller en produkt. Ett komplett meddelande sparar flera vändor fram och tillbaka.
Hur läser du omdömen om Elite Fanstore på rätt sätt?
Kundomdömen är värdefulla, förutsatt att du läser dem metodiskt. Ett snittbetyg säger inte mycket på egen hand: det som räknas är vad omdömena berättar, när de skrevs och hur butiken bemöter synpunkter.
En butik utvecklas: omdömen från de senaste månaderna speglar dagens läge bättre än de som skrevs för flera år sedan.
De visar vad du verkligen bör vara uppmärksam på, ofta storleken eller leveranstiden, och hjälper dig att avgöra om problemet berör dig.
Ett omdöme om leveransen, passformen eller trycket säger inte samma sak. Leta efter dem som motsvarar ditt köp.
Jämför omdömen som publicerats på olika plattformar, även på oberoende recensionssajter, i stället för att lita på en enda sida.
Kom slutligen ihåg att ett negativt omdöme ofta handlar om förväntningar som inte stämde: en storlek som valdes utan att titta i guiden, en spelarversion som beställdes i tron att den skulle ha en ledig passform. Det är precis därför nästa avsnitt finns.
Beställ rättFem vanor för en beställning utan obehagliga överraskningar
De allra flesta besvikelser med en tröja som beställts på nätet går att undvika innan du klickar på ”Betala”. Här är de fem vanor vi rekommenderar alla våra kunder.
Mät en tröja som du gillar att ha på dig, liggande plant, och jämför med storleksguiden för fotbollströjor. Vår artikel om hur du hittar rätt tröjstorlek beskriver metoden i detalj.
Supporter eller spelare: passformen är inte densamma. Versionens namn står i titeln på varje produktsida.
Namn, nummer, patchar: kontrollera allt i varukorgen med ”Ändra” innan du bekräftar.
Våra erbjudanden tillämpas automatiskt i varukorgen, till exempel köp 3, få 1 gratis. Villkoren beskrivs på sidan rabatter och gruppriser.
Orderbekräftelsen och leveransbekräftelsen innehåller allt du behöver: ordernummer och spårningsnummer.
Letar du efter din nästa tröja? Bläddra bland klubbtröjorna, i barnkollektionen eller bland alla nyheter i butiken.
Vanliga frågor
Ja. Butiken har specialiserat sig på fotbollströjor sedan 2018, företaget som driver den anges i den juridiska informationen, betalningen sker på en säker sida och varje skickat paket får ett spårningsnummer. Leverans- och återbetalningsvillkoren finns skriftligt och kan läsas före varje beställning.
Så snart paketet har skickats får du ett mejl med ditt spårningsnummer. Ange det på sajtens sida Spåra min beställning för att se transportörens senaste information. De första stegen kan dröja en stund innan de syns efter utskicket.
Kort från Visa, Mastercard och American Express accepteras, liksom Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Beroende på land kan även lokala alternativ som Bancontact eller MB WAY dyka upp. Betalningen sker på en säker sida och butiken har aldrig tillgång till dina kortuppgifter.
Nej. En tröja som har personaliserats med namn, nummer eller patchar görs speciellt för dig och återbetalas inte. Kontrollera ditt tryck noga i varukorgen innan du bekräftar beställningen.
Butikens policy ger ingen möjlighet till byte vid fel storlek. Jämför dina mått med storleksguiden i centimeter innan du beställer, och be kundtjänst om råd om du är osäker. För en spelarversion, välj en storlek större om du tvekar.
Skriv till info@elite-fanstore.com och ange ditt ordernummer. Kundtjänst svarar även på WhatsApp, endast via skriftliga meddelanden, samt via sociala medier och Telegram. Hjälp-assistenten, som finns på varje sida av sajten, svarar på de vanligaste frågorna.
Är Elite Fanstore seriös? Vi hoppas att den här artikeln har gett dig verktygen att avgöra det själv, utifrån konkreta fakta. En seriös sajt för billiga fotbollströjor är en butik som berättar vem den är, förklarar sina regler och går att nå. Det är kravet vi ställer på oss själva vid varje beställning.